Kandungan Dasar Privasi
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Dalam proses pendaftaran, penggunaan platform dan urusan kewangan, ubox88 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan boleh dibahagikan kepada dua jenis utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti yang tercatat pada dokumen pengenalan diri rasmi
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang berkaitan bagi tujuan pengesahan identiti
- Alamat e-mel yang sah dan aktif
- Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
- Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur (21 tahun ke atas)
- Maklumat akaun pembayaran seperti nombor akaun bank, nombor e-wallet atau butiran dompet kripto
- Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk terenkripsi
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
- Alamat IP dan data lokasi anggaran
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
- Sejarah aktiviti permainan dan taruhan dalam akaun
- Data sesi seperti waktu log masuk, tempoh sesi dan halaman yang dilawati
- Data kuki dan pengecam peranti
🔒 ubox88 tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat atau kaedah lain. Berwaspada terhadap sebarang komunikasi yang kelihatan mencurigakan yang mendakwa daripada ubox88.
2. Tujuan Pengumpulan Maklumat
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh ubox88 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak mengumpulkan data melebihi keperluan operasi platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengesahan identiti dan KYC: Untuk memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa, ubox88 menjalankan proses Know Your Customer (KYC) bagi mengesahkan identiti pengguna dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun.
- Pemprosesan transaksi: Maklumat pembayaran diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran wang dengan cepat dan tepat melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto.
- Operasi akaun dan sokongan pelanggan: Data peribadi membantu pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 dalam memberikan bantuan yang relevan dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Kami menganalisis corak penggunaan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan dan akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama membantu kami memahami keperluan pengguna dan meningkatkan kualiti platform.
- Komunikasi pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami mungkin menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan kemaskini platform. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi ini pada bila-bila masa.
- Pematuhan undang-undang: Sesetengah data perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
ubox88 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data mungkin berlaku untuk memastikan operasi platform berjalan dengan sempurna:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang sah di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal permainan berlesen: Pembekal perisian permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan.
- Pihak berkuasa pengawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau badan pelesenan, ubox88 akan mematuhi permintaan pendedahan data yang sah daripada pihak berkuasa berkenaan.
- Perkhidmatan pengesahan identiti: Dalam proses KYC, maklumat pengesahan identiti mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah.
📋 Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ubox88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh ubox88.
4. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform ubox88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan akaun dan butiran log masuk (jika "Ingat Saya" dipilih).
- Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan laman web secara agregat tanpa mengenal pasti pengguna secara individu, bagi tujuan penambahbaikan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan prestasi platform ubox88.
5. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
ubox88 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:
- Hak akses: Anda berhak mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh pihak pelesenan.
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut.
- Hak mudah alih data: Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.
6. Keselamatan dan Penyimpanan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan ubox88. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan operasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
- Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pengguna dan pelayan
- Enkripsi tambahan untuk maklumat kewangan yang sensitif dalam pangkalan data
- Infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan
- Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan yang aktif
- Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar bebas
- Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang terjamin sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan butiran log masuk, dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
🔓 Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda, hubungi sokongan pelanggan ubox88 dengan segera melalui live chat 24/7 kami.
7. Pengekalan Data
ubox88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas anda menutup akaun, kami mungkin masih perlu menyimpan data tertentu untuk tempoh masa yang ditentukan berdasarkan keperluan berikut:
- Keperluan pelesenan dan pengawalseliaan: Rekod transaksi kewangan, pengesahan identiti dan maklumat berkaitan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa.
- Pencegahan penipuan: Beberapa rekod mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyalahgunaan, serta bagi melindungi integriti platform.
- Pertikaian dan litigasi: Sekiranya terdapat pertikaian atau prosiding undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, data mungkin disimpan sehingga pertikaian tersebut diselesaikan sepenuhnya.
Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan di atas, kami akan memastikan ia dipadam atau dianonim dengan cara yang selamat dan kekal.
8. Perubahan kepada Dasar Ini
ubox88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna berdaftar melalui:
- Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk
- E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
- Notis yang ketara pada halaman Dasar Privasi ini
Penggunaan berterusan platform ubox88 selepas tarikh berkuatkuasanya sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh ubox88, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- Live Chat 24/7: Terus berhubung dengan ejen sokongan kami melalui fungsi live chat dalam platform — tersedia dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris.
- E-mel:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti. Masa tindak balas kami bergantung pada kerumitan pertanyaan, namun kami berusaha untuk memberikan jawapan yang lengkap dan memuaskan.